联想电脑坏了售后竟让用户去美国修?网友炸锅：这是要考验我的国际旅行能力?

近日，一则关于联想售后服务的投诉引发热议。一位网友发帖称，自己购买的联想笔记本电脑出现故障，联系官方售后却被告知需要将电脑寄送至美国维修。此消息一出，迅速引发网友热议，纷纷调侃：“这是要考验我的国际旅行能力吗?”

**事件回顾：**据该网友描述，其购买的联想笔记本电脑在使用过程中突然黑屏，无法正常开机。随后，他联系了联想官方售后服务，却得到了一个令人哭笑不得的回复：由于该型号电脑在国内没有相应的维修配件，需要将电脑寄送至美国进行维修。

**网友热议：**“跨国维修”的消息一出，立刻点燃了网友的吐槽热情。有网友表示：“买个电脑还得办签证，联想这是要进军旅游业吗?”也有网友质疑：“联想在国内这么大的市场，连个维修配件都没有，说不过去吧?”更有网友直言：“这售后服务，真是让人‘联想’到国际大品牌的‘风范’啊!”

 

 

**联想回应：**面对网友的质疑，联想官方客服回应称，该型号电脑为海外购版本，国内确实没有相应的维修配件，需要返厂至原产地维修。同时，客服也表示，会积极与用户沟通，提供其他解决方案，例如更换其他型号产品或提供一定的补偿。

**专家观点：**业内人士指出，随着跨境电商的发展，越来越多的消费者选择购买海外版本电子产品。但由于国内外产品型号、配置等方面存在差异，导致售后维修成为一大难题。建议消费者在购买海外版本电子产品时，应提前了解清楚售后政策，避免出现类似“跨国维修”的尴尬局面。

**小编看法：**联想作为国内知名品牌，出现这样的售后服务问题实属不该。希望联想能够重视消费者的诉求，完善售后服务体系，不要让“跨国维修”成为消费者心中的痛。同时，也提醒广大消费者，在购买电子产品时，尽量选择正规渠道，并保留好相关凭证，以便维护自身合法权益。

**事件后续发展，我们将持续关注。**